Вопросы-ответы Александровский

Специалисты отвечают

Здесь Вы можете задать любой интересующий вопрос и получить ответ от ведущих специалистов компании. Обработка вопроса может занять некоторое время.

23.06.2020

Станислав спрашивает:

Дворник не поливает газоны, трава сухая  последний раз он поливал в конце мая

 

ООО «Александровский» отвечает:

Добрый день!
Полив газонов на территории Вашего двора осуществляется регулярно (2 раза в неделю). В жаркие (засушливые) периоды полив газонов осуществляется чаще.

19.06.2020

Алексей спрашивает:

Прошу рассмотреть возможность замены домофона (или поставить на голосование), на современный, например: видеодомофон Интерсвязь с бесконтактными ключами.
С обязательной установкой вызывных панелей на калитках у ворот с возможностью вызова напрямую квартиры и открытия калитки.

 

ООО «Александровский» отвечает:

Добрый день!
Варианты модернизации оборудования систем безопасности прорабатываются управляющей организацией. Наилучшие варианты, отвечающие особенностям инженерных систем Вашего дома, по мере готовности будут вынесены на очередное голосование собственников.

02.06.2020

Оксана спрашивает:

Периодически появляется оч неприятный запах под раковиной в кухне, идёт он из канализационной шахты, через пару недель проходит, потом появляется вновь,
также утром при открывании крана на кухне, из раковины неприятно пахнет, в течении дня запаха нет, неоднократно чистили сифон, потом его поменяли, проблема осталась.
Подскажите, как-то можно это устранить?

 

ООО «Александровский» отвечает:

Добрый день!
Для выявления и устранения причины появления канализационного запаха Вам необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу по тел. 214-12-12 и подать заявку.
По Вашему адресу в указанное время выйдет специалист для устранения проблемы.

28.05.2020

Алевтина спрашивает:

Добрый вечер!
При оплате жилищно-коммунальной услуги в мае месяце появилось комиссия Управляющей компании в размере 100 рублей за прием перевода. Прошу сообщить на каком основании  взимается данная комиссия УК?

 

ООО «Александровский» отвечает:

Добрый день!

В связи с высокой стоимостью расчетно-кассового обслуживания управляющая организация расторгла договор с платежной системой ПАО "Челябинвестбанк" (система "Город"), указанная вами комиссия в размере 100 руб. взимается банком.

Совершать платежи без комиссии Вы можете в любом отделении Сбербанка или в приложении "Сбербанк Онлайн" при помощи QR кода, который размещен в платежном документе. Обращаем Ваше внимание, что порядок действий для внесения платежей без комиссий размещен в лифтах и на сайте управляющей организации в разделе "Новости" и "Полезно знать".

03.05.2020

Валерий спрашивает:

Добрый день! Можно во дворе бордюры больше не красить. Уже давно во всех современных городах от этого отказались. Расходы на краску, на труд дворника, потом это все смывается первым дождем и пачкается колесами машин за один день.  

 

ООО «Александровский» отвечает:

Добрый день!
Окрашивание бордюров в текущем году не планируется.

20.11.2019

Житель спрашивает:

Повторно прошу что-то сделать с лифтом (ближним к консьержу) в пятом подъезде дома 14 на ул. Бейвеля. При работе из лифтовой шахты идет сильный шум (стук). Чем выше живешь - тем сильнее звук.
Месяц назад звонил по телефону диспетчеру и оставлял устную заявку. Результата нет. С каждой неделей звук сильнее и сильнее.

 

ООО «Александровский» отвечает:

Здравствуйте.
Работы по вашей заявке проведены. Шум устранён.

29.09.2019

Кирилл спрашивает:

На майском голосовании был утвержден новый тариф на содержание и ремонт, а также перечень работ и услуг, в котором (раздел 8) имеются пункты о замене сеток на воротах.
Планируются ли эти работы и когда? А то, как мне кажется, текущие сетки висят там с момента постройки дома и имеют уж очень неприглядный вид.

 

ООО «Александровский» отвечает:

Добрый день!
Согласно утвержденного тарифа на содержание и ремонт МКД (раздел 8, пункт 8.6) замена сетки футбольных ворот производится 2 раза в год.
Работы по замене сетки футбольных ворот на Вашем доме в 2019 году были произведены 23.04. и 13.08. (журнал учета ежедневных работ, М29).

28.08.2019

Анна спрашивает:

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить о заочном голосовании по поводу расчёта на содержание и ремонт общего имущества (Чичерина 42б). Если нас не устраивает то, что уборка на этажах будет происходить 2 раза в месяц ( а сейчас 2 раза в неделю),есть какое-то решение этой проблемы? Возможно убирать наш этаж чаще, чем предусмотрено для всего дома? (Естественно за доп плату)

 

ООО «Александровский» отвечает:

Добрый день!
Решение о периодичности уборки мест общего пользования принимается на Общем собрании собственников помещений многоквартирного дома большинством голосов и не может быть изменено в отношении собственников отдельных помещений.
В случае, если утвержденной периодичности уборки будет недостаточно, Вы всегда можете инициировать новое собрание.

11.08.2019

Наталья спрашивает:

Добрый день.  У нас раньше на телевизоре с общедомовой антенны были доступны видеокамеры на территорию двора. Было очень удобно отслеживать детей. Почему этого сейчас нет? И можно ли возобновить?

 

ООО «Александровский» отвечает:

Уважаемая Наталья!
Для настройки на телевизоре трансляции каналов видеонаблюдения территории двора Вам необходимо в автоматическом или  ручном режиме выполнить настройку аналоговых каналов. В случае повторения подобной ситуации, необходимо обратиться в  аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации по тел. (351)214-12-12 для поиска и устранения неисправности.

11.05.2019

Елена спрашивает:

Можно ли вынести на рассмотрение на общем собрании собственников дома по ул.Бейвеля, 14 вопрос об установке на детской площадке во дворе дома мягкого покрытия вместо щебня(как во дворах домов по у.Аношкина, 4 и 6)?

 

ООО «Александровский» отвечает:

Уважаемая Елена!
Вопрос о приобретении и укладке резинового покрытия на детских площадках во дворе многоквартирного дома по адресу: г. Челябинск, ул. Бейвеля, д. 14 рассматривался на общем собрании собственников дважды. По результатам собраний, собственники помещений большинством голосов инициативу по укладке травмобезопасного покрытия на детских площадках во дворе дома не поддержали, своего согласия на его приобретение не дали (протоколы № 4 от 26.08.2014г. и № 7 от 22.06.2016г.).
В связи с тем, что решение по вышеуказанному вопросу собственниками помещений принято и является действующим, считаем нецелесообразным организацию и проведение еще одного - третьего общего собрания собственников помещений вашего дома по тому же вопросу.

09.08.2018

Евгений спрашивает:

Доброе утро, у меня установлен ИПУ тепла, счетчик поверен, как будет производится расчет в этот отопительный сезон? Бейвеля д.14

 

ООО «Александровский» отвечает:

Уважаемый Евгений! Размер платы за коммунальную услугу по отоплению для помещений вашего дома определяется в соответствии с требованиями пунктов 40 и 42.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, по формуле 3 приложения № 2 к указанным Правилам, исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии вашего дома. Показания индивидуальных приборов учета тепловой энергии в указанной формуле не учитываются и, соответственно, к расчету не принимаются. Такой порядок расчета применяется в связи с тем, что помещения вашего многоквартирного дома, при вводе дома в эксплуатацию, не были оснащены индивидуальными приборами учета тепла и, на сегодняшний день, такие приборы учета имеются не во всех жилых и нежилых помещениях.

07.08.2018

Евгений спрашивает:

Арендуем помещение № 6 по адресу Аношкина, 8
Нас не уведомляют о производимых работах УК и связанных с ними отключениями воды.
Все объявления размещаются в подъездах.
Какая система уведомлений существует в УК для коммерческих помещений?

 

ООО «Александровский» отвечает:

Добрый день! Отключения холодной и горячей воды в нежилых помещений производятся только при аварийных ситуациях и работах, при которых необходимы отключения этих ресурсов во всем жилом доме. О проведении плановых работ собственники жилых и нежилых помещений всегда уведомляются заблаговременно. При этом для уведомления собственников жилых помещений вывешиваются объявления в соответствующих местах общего пользования, а собственникам или арендаторам нежилых помещений такие объявления выдаются для ознакомления под роспись. Если у Вас имеется конкретный случай об отключении ресурсов без предупреждения при проведении плановых работ, просим Вас сообщить об этом в управляющую организацию по телефонам, размещенным на сайте.